"El Paciente del Futuro"
reclama más tiempo, atención e información
de los médicos
Más información, más tiempo en la
relación con el médico y mejor atención,
son las principales demandas de los pacientes y usuarios
españoles, según el estudio "El Paciente
del Futuro". Este estudio cualitativo realizado a
nivel europeo, que en España ha sido desarrollado
por la Fundació Biblioteca Josep Laporte, con la
colaboración de Merck Sharp & Dohme (MSD),
ha tenido como objetivo conocer cuál es la opinión
que los usuarios y pacientes europeos tienen sobre sus
respectivos sistemas de salud pública.
 |
En España no abundan las indagaciones sobre la
opinión pública acerca de la salud y el
sistema sanitario. Este proyecto supone un gran avance
en el acercamiento a la visión que los españoles
tienen de sus sistema público de salud. El estudio
se ha realizado en ciudades y áreas rurales, mediante
la metodología cualitativa de grupos focales y
ha incluido a pacientes y usuarios de edades comprendidas
entre los 18 y los 65 años. El estudio se ha complementado
con una revisión de las encuestas de opinión
pública sobre valoración del sistema sanitario
realizada en España en los últimos años.
Con respecto a los médicos de atención primaria,
los pacientes entrevistados señalaron como principal
problema la excesiva carga de trabajo de los mismos, que
influye negativamente en la relación médico-paciente,
que tachan de impersonal y demasiado rápida. Los
pacientes señalan que no reciben información
adecuada sobre sus afecciones ni sobre los tratamientos
que les prescriben. No se les explora, explica el estudio,
ni se les somete a pruebas diagnósticas. La mayoría
de los pacientes refieren recibir una asistencia rutinaria
e impersonal, siendo la prescripción un sustitutivo
a la atención personalizada.
Aunque los pacientes perciben el sistema sanitario como
poco eficiente, en general valoraron positivamente la
competencia de los profesionales. Ante el problema de
los tiempos de espera, referido por los pacientes, la
opinión generalizada es que, para obtener una asistencia
buena y rápida a veces se ha acudir a un servicio
de urgencias
[continúa...]
